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CHARGÉ(E) D'ACCUEIL TOURISTIQUE ET DE LOISIRS

 

Le titre de Chargé(e) d'Accueil Touristique et de Loisirs, est une certification de niveau 4 (inscrite au Registre National des Certifications Professionnelles-RNCP n°37396) délivré par le Ministère du Travail et de l'Emploi.

 

Organisme certificateur : France Compétences

Date de début des parcours certifiants : 1er août 2023

Date d'échéance de l'enregistrement : 1er août 2028

 

Le Chargé(e) d'Accueil Touristique et de Loisirs accueille, informe et oriente des visiteurs individuels ou en groupe de l'amont à la fin d'un séjour. Il vend des prestations, assure la location de matériels et participe à la mise en oeuvre d'évènements locaux.

 

CONTENU DE LA FORMATION (COMPÉTENCES & APTITUDES)

Les aptitudes et les compétences sont développées au sein du centre de formation ainsi que pendant les périodes d'alternance en entreprise.

 

CCP1 – Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique

Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne.

Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique.

Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports.

 

CCP2 – Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs

Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels.

Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs.

 

CCP3 – Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels

Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels.

Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels.

Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels.

 

MÉTHODES MOBILISÉES

Cours théoriques en salle de formation

Études de cas et mises en situations professionnelles

Visites pédagogiques

Intervenants extérieurs du domaine professionnel

 

MODALITÉS D'ÉVALUATION ET VALIDATION

La validation du titre Chargé(e) d'Accueil Touristique et de Loisirs fait l’objet d’un examen d’une durée totale de 2 heures 15 minutes réalisé en plusieurs étapes :

- Mise en situation professionnelle : 45 minutes

- Entretien technique : 45 minutes

- Questionnement à partir de production(s) professionnelle(s) : 30 minutes

- Entretien final : 15 minutes

 

- Possibilité de valider un CCP indépendamment des deux autres.

 

DURÉE DE LA FORMATION

Elle se déroule sur une période de 8 mois soit 1190h au total (406h en centre de formation et 784h en immersion professionnelle).

 

TARIFS DE LA FORMATION

Apprentissage - Contrat de Professionnalisation : Le coût contrat varie en fonction de l’OPCO de l’entreprise. (Prendre contact avec la Maison Familiale Rurale)

 

CPF-AIF-POEI : Prendre contact avec la Maison Familiale Rurale et Pôle Emploi

 

Tarifs : à partir de 12€ / heure de formation

 

MÉTIERS VISÉS ET DÉBOUCHÉS POSSIBLES

- Office de tourisme

- Hôtellerie

- Agence de voyage

- Tour opérateur

- Village de vacances

- Hébergement de loisirs et de locations

- Compagnies de transport

- ...

 

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Les salles de formation et les espaces de vie sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Toutes nos formations sont adaptées aux personnes en situation de handicap, la faisabilité sera verifiée lors de l'entretien de recrutement

 
 

TAUX DE RÉUSSITE À LA VALIDATION DU TITRE SESSION OCTOBRE 2024

7 candidats inscrits en formation - 0% abandons

7 candidats inscrits à l'examen pour 5 titres complets et 2 partiels

71.4% de réussite à l'examen

 

TAUX DE RÉUSSITE À LA VALIDATION DU TITRE SESSION MARS 2025

Formation en cours.

Orientation

Etre issu :

  • Tout public
  • Salarié ou demandeur d'emploi (+ de 18 ans)
  • Conditions d'Admission

    Par apprentissage ou contrat de professionnalisation
    CPF, AIF, POEI...

    Maîtriser l'outil informatique
    Maîtriser les savoirs de base en langue anglaise

    Avoir un projet construit dans le domaine du tourisme-loisirs.
    Avoir effectué un stage d'immersion professionnelle validant le projet ou être salarié du domaine du tourisme-loisirs.
    Faire preuve de sérieux et de motivation.

    Avoir satisfait aux tests de connaissances et entretien de motivation pour l'entrée en formation.

    Recrutement

    Statut apprentissage:
    Avoir trouvé un contrat d'apprentissage
    Portes ouvertes / RDV individuel

    Statut Contrat de Professionnalisation:
    Avoir plus de 18 ans
    Avoir un employeur

    Statut CPF-AIF-POEI... :
    Prendre contact avec la Maison Familiale Rurale et Pôle Emploi

    Réunion d'information collective
    Entretien individuel
    Tests de connaissances

    Suite de parcours

    Le titulaire du titre Chargé(e) d'Accueil Touristique et de loisirs a la possibilité d'occuper un emploi ou d'effectuer une suite de parcours de formation : BTS Tourisme.

     
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