Le titre de Chargé(e) d'Accueil Touristique et de Loisirs, est une certification de niveau 4 (inscrite au Registre National des Certifications Professionnelles-RNCP) délivré par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion.
Le Chargé(e) d'Accueil Touristique et de Loisirs accueille, informe et oriente des visiteurs individuels ou en groupe de l'amont à la fin d'un séjour. Il vend des prestations, assure la location de matériels et participe à la mise en oeuvre d'évènements locaux.
Les aptitudes et les compétences sont développées au sein du centre de formation ainsi que pendant les périodes d'alternance en entreprise.
CCP1 – Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne.
Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique.
Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports.
CCP2 – Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels.
Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs.
CCP3 – Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels
Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels.
Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels.
Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels.
Cours théoriques en salle de formation
Études de cas et mises en situations professionnelles
Visites pédagogiques
Intervenants extérieurs du domaine professionnel
La validation du titre Chargé(e) d'Accueil Touristique et de Loisirs fait l’objet d’un examen d’une durée totale de 2 heures 15 minutes réalisé en plusieurs étapes :
- Mise en situation professionnelle : 45 minutes
- Entretien technique : 45 minutes
- Questionnement à partir de production(s) professionnelle(s) : 30 minutes
- Entretien final : 15 minutes
- Possibilité de valider un CCP indépendamment des deux autres.
Elle se déroule sur une période de 8 mois soit 1372h au total (406h en centre de formation et 966h en immersion professionnelle).
- En contrat d'apprentissage
- En contrat de professionnalisation
- Par le biais de CPF-AIF-POEI...
Apprentissage - Contrat de Professionnalisation : Le coût contrat varie en fonction de l’OPCO de l’entreprise. (Prendre contact avec la Maison Familiale Rurale)
CPF-AIF-POEI : Prendre contact avec la Maison Familiale Rurale et Pôle Emploi
- Office de tourisme
- Hôtellerie
- Agence de voyage
- Tour opérateur
- Village de vacances
- Hébergement de loisirs et de locations
- Compagnies de transport
- ...
Les salles de formation et les espaces de vie sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Toutes nos formations sont adaptées aux personnes en situation de handicap, la faisabilité sera verifiée lors de l'entretien de recrutement
Etre issu :
